Rujukan Laman

Bagaimana f50 Melindungi Maklumat Anda

Kami di f50 mengambil serius privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi dikendalikan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data DilindungiPilihan Anda DiutamakanAkses Boleh DimintaTiada Penjualan DataTransparensi Penuh
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
f50 Bagaimana f50 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadamkan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan privasi dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan berkaitan data atau dasar privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan privasi umum. Pasukan sokongan kami boleh membantu anda memahami hak anda atau menghala permintaan anda kepada bahagian yang betul.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun f50 anda dan gunakan borang 'Privasi & Data' di bawah tetapan untuk mengemukakan permintaan rasmi seperti akses data, pembetulan, atau permohonan pemadaman rekod.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Amalan Kami dalam Menguruskan Privasi

Kami memastikan setiap aspek pengendalian data di f50 mengikut standard yang ketat — daripada cara kuki digunakan hinggalah kepada tempoh penyimpanan rekod anda.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan f50 disulitkan menggunakan protokol TLS. Ini meliputi butiran akaun, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan rekod transaksi anda.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi log masuk anda selamat dan untuk memperbaiki pengalaman laman web. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun f50 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Setiap log masuk dari peranti baru memerlukan pengesahan tambahan untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda. Tiada data peribadi dikongsi untuk tujuan pengiklanan atau analitik luar tanpa persetujuan anda.

Permintaan Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dari rekod kami. Hubungi kami melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi f50

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara data anda dikendalikan di f50. Jawapan di bawah merangkumi hak anda, cara mengakses rekod, dan langkah yang kami ambil untuk melindungi maklumat anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat transaksi berkaitan akaun anda. Data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses secara selamat dan tidak disimpan secara penuh dalam sistem kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Log masuk ke akaun anda, gunakan borang 'Privasi & Data', atau hubungi e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan laporan dalam tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi dengan pengiklan. Perkongsian dengan pihak ketiga berlaku hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan dan untuk tujuan yang dinyatakan.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau terus ke e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses pemadaman dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut dasar penyimpanan kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan TLS. Butiran pembayaran diproses terus oleh pemproses yang diiktiraf dan tidak disimpan dalam bentuk penuh pada pelayan f50.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dengan selamat dan kuki analitik dalaman untuk menambah baik platform. Anda boleh menolak kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada akaun.

Data disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, biasanya antara lima hingga tujuh tahun untuk rekod transaksi. Selepas itu, semua rekod dihapuskan secara selamat dan kekal dari pelayan kami.

Halaman Berkaitan

Lentera Bertuah Tangkapan Emas Ribut Soalan Lazim